🚚 Chính Sách Vận Chuyển & Giao Hàng

Tại Nội Thất GOGU, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây được xây dựng minh bạch, rõ ràng và tuân thủ đúng quy định pháp luật cũng như các tiêu chuẩn của Google trong hoạt động thương mại điện tử.

✅ 1. Phạm vi giao hàng

  • GOGU hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng riêng (áp dụng khu vực nội thành).
  • Đối với các khu vực xa trung tâm, thời gian và chi phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

✅ 2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: từ 1 – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
  • Thời gian vận chuyển:
    • Nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc.
    • Các tỉnh/thành khác: 3 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Đối với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng.

✅ 3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng tại một số khu vực nội thành (áp dụng đơn hàng có giá trị từ 4 triệu trở lên).
  • Phí giao hàng đến các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác sẽ được báo trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Trong một số trường hợp đặc biệt (hàng cồng kềnh, địa chỉ khó tiếp cận), có thể phát sinh chi phí hỗ trợ thêm (nếu có, sẽ báo trước).

✅ 4. Kiểm tra & nhận hàng

  • Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận.
  • Vui lòng quay video mở kiện (nếu có thể) để làm bằng chứng khi có sự cố phát sinh.
  • Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho GOGU để xử lý kịp thời.

✅ 5. Các lưu ý khác

  • Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
  • GOGU không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin làm ảnh hưởng tiến độ giao hàng.
  • Trong thời gian cao điểm (Tết, Lễ), thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo.

📞 Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

  • Hotline: 0938 981 028
  • Email: hotro.gogu.vn@gmail.com
  • Zalo / Fanpage: Nội Thất GOGU

📦 GOGU luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, cam kết giao hàng đúng, đủ và tận tâm.